恩施市工商行政管理局回复： 匿名群众： 您好，您于2016年12月9日在“云上恩施”以三张影像照片的形式举报了市民之家市工商局窗口工作人员上班期间玩手机、画眉毛、聊天的错误行为。因此，给您在办事过程中带来的不便，表示歉意。对此举报，我局高度重视，经调查核实，已对违反工作纪律的同志做出了在全系统通报批评，责令作出书面检讨，并扣发当月津贴240元的行政处理。我局将举一反三、引以为戒，进一步加强对干部职工工作作风、工作纪律的教育，引导干部职工做服务群众的贴心人。 再次感谢您对工商工作的监督、理解和支持！