金桂大道百思特健身会所收费问题咨询

wolf
【百思特健身会所收费问题】去年女朋友在百思特健身会所办了一张健身卡,因承诺12月会有游泳馆,但一直没有开馆,她也就一直没有开卡,所以女朋友考虑把卡转给我用,结果前台一定要收取我200元手续费,问她依据是什么,她就简单说公司规定,其他她不知道!而就在一周前,我另外两位同事去转卡就没有收取手续费! 这就产生了两个疑问:其一,卡并没有产生任何消费,手续费收取依据在哪里?其二,同样的事情,为什么会有几个标准?这不是欺骗消费者吗?
恩施土家族苗族自治州恩施市
已处理
2017-04-09 19:53
鹏恩律师彭承贵15727265777回复:你所反映的问题确实是该店损害消费者权益的行为,你可以依法向工商部门投诉,也可以通过民事诉讼解决。