9月22日，恩施机场公司各地面保障部门通力合作，圆满完成一名进港残疾旅客全流程服务。

当日上午，首都航空JD5761航班执飞南京-恩施，航班预计十分钟后落地恩施机场，机组将该航班搭载一名双腿截肢旅客信息告知机场空管调度。接到相关信息后，现场指挥中心将原本预计停靠远机位的该航班，临时调整改停K5廊桥机位，方便旅客顺利下机。 地面服务部保障人员迅速出动，提前准备好轮椅在廊桥口等待。航班抵达后，地服人员和乘务组完成旅客移交，并小心搀扶旅客坐上轮椅，一路护送到达隔离区为旅客提取托运行李，同时协助旅客配合防疫人员申请行程码，顺利完成出港。地服人员考虑到旅客情况特殊，主动叫来出租车，嘱咐司机能够协助旅客到达下一目的地。

      当日下午，该旅客家属专程致电机场客服热线电话，对机场的服务表达由衷感谢。这是一段充满“爱”的旅途，也是恩施机场残疾人服务的一个缩影。恩施机场近年来不断改善旅客服务的软硬件，一直践行着“巴韵情”品牌的服务承诺，“巴风楚韵、情满恩施”，在服务的每个流程和细节，均有不断体现。

    （来源：云上恩施 融媒体记者 邓蔚婕 通讯员 郑年静  责任编辑  王玮 主编：孙跃）