张光胜（左二）正在进行“扫码办”

“只需要记得身份证号就可以办电，真是太方便了！”8月27日，在国网利川供电公司南湖里供电营业厅，市民张光胜在没有携带任何书面证件的情况下，通过手机扫码，不过5分钟就实现了“零证办电”，成为国网利川供电公司“扫码办、输号办”业务正式启动后的首位体验者。

“扫码办、输号办”是国网利川供电公司推出的办电新举措。此前，线上线下办电，群众需提供身份信息或营业执照等繁琐的证照资料。在办理过程中，线上办电需要一定的网络基础知识，只能方便少数群众办理业务；线下办电则经常出现群众忘带资料“再跑腿”等情况，费时费力。

为向广大用电客户提供更加优质的服务，该公司积极对接各级政务数据部门，搭建平台联通数据库，通过政企数据共享，针对不同人群推出了“扫码办、输号办”便民服务，使有办电需求的群众只需输入身份信息，工作人员便可线上查询和调取相关资料，完成业务审批，随后工作人员便会上门为用户提供装表等后续服务。

“扫码办”操作流程

“会使用智能手机的用户通过微信扫描二维码便可进入业务办理页面，输入身份信息即可实现‘扫码办’，老年人等不会使用微信的用户只需向工作人员提供身份证号，即可在营业大厅实现‘输号办’。”国网利川供电公司副总经理谭学彪介绍。

目前，“扫码办”业务已在利川全面启动，“输号办”业务可在利川城区南湖里供电营业厅、腾龙园区供电所营业厅及政务服务中心供电窗口体验，预计今年内实现全市办电窗口“输号办”业务全覆盖。

（来源：云上恩施 利川通联记者 陈玄瑛 责任编辑：朱晓涵 主编：孙跃）