疫情期间，恩施州人社局联合多部门发文出台了关于减免缓交企业社会保险费的一系列优惠政策。为了将政策落实落地，恩施州人社局精准施策，积极帮助企业渡过难关，支持稳定和扩大就业，确保企业有力有序复工复产。

一是严定“关口”，精准掌握政策。阶段性减免企业社会保险费政策出台后，恩施州人社局加大与税务、财政等部门的沟通协调力度，对政策进行全面梳理，利用传统媒介和新媒体相结合进行全方位、多角度的宣传报道，着力提高阶段性减免企业社会保险费政策的覆盖面和知晓率，把政策宣传到位、解释到位。减：失业保险、工伤保险继续执行阶段性降低费率政策（失业保险单位费率0.7%、个人费率0.3%，工伤保险按八个行业分类，国家基准费率最高1.9%，最低0.2%，各地可进行调整，全州建始、巴东、咸丰执行国家基准费率，其他县市费率下调至50%）。免：2-6月企业养老、失业保险、工伤保险免去企业缴费部分。缓：免交期结束后，对有困难的企业和个人，可缓交企业养老、工伤保险、失业保险费（企业和个人缴费），最长缓交期6个月。

二是严把“进口”，精准认定对象。社保部门对参保企业进行划型认定，上下齐心、主动作为。基于为企业“减负”的考虑，州人社局在业务系统中提取用人单位信息，下发县市经办机构对参保企业划型认定。参保企业划型结果，通过业务工作群、人社网站、恩施发布等进行公示，力求减免缓政策落实“不漏一家”。全州企业类单位养老、失业、工伤总计免征缴费金额24245.6万元，惠及企业5781家。

三是严管“窗口”，精准优化服务。州人社局结合“优化营商环境、激发市场活力”民主生活会整改，开展简环节、优流程、压时间、减材料、增效能、强服务专项监督，加大官僚主义、形式主义整治力度，着力优化营商环境。继5月31日建始县社保业务整体入驻“市民之家”后，恩施州社保高频服务事项进驻政务服务中心全面完成。落实《恩施州社会保险经办服务准则》，把优化窗口服务作为切入点和着力点，建立窗口服务规范，对照服务规范进行量化管理，通过“一站式服务”，推动企业和群众办事“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”，对免征期间已缴社会保险费的企业，按简易程序办理直接退费手续，全州退费230.46万元。