为深入推动营商环境优化工作，恩施市人社系统全面推进“23℃人社服务”标准化建设，提出“五优五确保”服务标准（服务环境优，确保温馨舒适；服务质量优，确保作风过硬；服务流程优，确保便捷高效；服务机制优，确保执行有力；服务效果优，确保群众满意），强化“人社工作为人民”的服务理念，落实“人人都是环境，处处都是环境”的要求，努力当好“店小二”。

自推进“23℃人社服务”标准化建设以来，恩施市人社局认真落实优化营商环境人社领域各项工作措施，通过深入推进思想解放、全面推进惠企惠民政策落实、稳步推进人社服务领域改革，着力实现企业群众办事“跑动越来越少，材料越来越简，时限越来越短，体验越来越好”的服务效果。

截止目前，全市人社局窗口共受理相关业务约50000余人/次，其中受理企业、行政事业单位核定保险金6800余家/次，灵活就业人员缴费53000余人，创业担保贷款审批52笔，就业登记1390人/次，失业登记587人/次，办理个人申领社保卡419人次，遗失补卡185次，重置密码411人次，其他业务（挂失、解挂、修改信息等）117人/次。（通讯员王朝霞 高鹏）