“前几天到你们这里反映邻居乱搭乱建影响通行的问题后，没想到这么快就解决了，让我少跑了很多冤枉路，今天是特地来表示感谢的。”近日，杨某来到建始县群众信访举报接待中心表达感激之情。

不久前，因邻居违建影响其他住户通行，68岁的杨某来到该县群众接待中心反映情况，工作人员对其诉求认真甄别后现场联系县城管局处理。次日，县城管局到达现场了解具体情况，并依法拆除了违章建筑，杨某的通行问题得到顺利解决。从倾听诉求、甄别分类、告知受理、责任单位现场调查到最后依法处置，杨某只到了群众接待中心一个部门，只跑了一次路。

变“群众来回跑”为“部门协同办”，变被动服务为主动服务，获得了群众点赞，这正是该县近年来大力整治形式主义、官僚主义的一个缩影。

为解决干部不担当、不作为、慢作为、假作为，部门“推拖绕”等作风顽疾，该县各级纪检监察机关深化运用监督执纪“四种形态”，坚持把纪律挺在前面，通过明察暗访、听取意见、开展巡察等方式，对县乡两级窗口单位、基层站所、重点项目等进行检查，对发现的形式主义、官僚主义苗头性问题，通过批评教育、诫勉谈话等手段，抓早抓小。对顶风违纪搞形式主义、官僚主义，造成严重后果和不良影响的，严肃处理、绝不姑息，对典型案例进行公开通报。

2018年以来，全县共查处纠正形式主义、官僚主义问题60余个，问责党员干部37人，对表态调门高、落实行动差的19个部门予以曝光。

【作者：吴天娇、吴清松  责任编辑：刘丹璐】