原标题：粮食直补没得到，种包谷喂猪没补钱，咋回事？

两通免提电话消疑虑

“胡委员，您是纪委的，有个事我要反映一下，我2018年的粮食直补比2017年少了一百多元，但有人又比2017年多了几百元，我怀疑黄某有问题。”2018年11月初，恩施市新塘乡峁山村，一位村民对该乡纪检监察干部胡楚星直言。

胡楚星正是为此事而来。黄某曾任该村村干部，现已离职。乡纪委接到有关他的问题举报。

见纪委的干部来调查，群众纷纷凑过来，你一言我一语：

“我的粮食直补到现在都没有得到，是不是黄某贪了？”

“我在扶贫政策宣传册上面看到，种包谷喂猪要补钱，怎么没给我补？”

……

现场甚至有群众直言：“不是我们不相信您，您现在也是村里‘尖刀班’一员，肯定会维护村里的干部。您直接打电话给主管部门，让他们来回答，让我们都听一下。调查就是要公开透明。”

面对众多群众的疑虑和不信任，胡楚星现场把群众召集在一起，用免提拨通了财经所的电话。

财经所工作人员立即作出了答复：“2017年的粮食直补标准是81.41元每亩，2018年是67.25元每亩。另外，因为2018年的粮食直补面积是按土地确权的面积来的，所以在面积上有变化。没有得到钱的，有几种情况，一是土地确权有争议，二是粮食直补存折账号姓名有错误。”

听完财经所工作人员的解释，一位年长者说话了：“是的，我家里面积比以前多了。讲个老实话，过去为了少交农业税和提留，面积量少了报的更少，2017年一确权，都快翻倍了。”

看来现场电话的方法很有效，胡楚星灵机一动，又拨通了乡扶贫办主任黄四清的电话，请他现场解释下群众反映的喂猪种包谷以奖代补问题。

黄四清也马上作了答复：“以奖代补政策是针对有以奖代补资金的贫困村，新塘乡只有校场坝、前坪、保水溪3个村有，峁山村2018年是没有以奖代补资金的，这个事要请你们理解，也要相信我们的村干部。”

听了黄主任的解释，大家都说误会了村“两委”的干部了，“他们一天跑来跑去也很辛苦，确实不好意思。”刚刚还在反映问题的一位村民说。

一次信访调查核实就在两通电话中结束了，举报人在回复函上签下了“满意”二字。

回到办公室后，除将调查核实结果形成材料上交外，胡楚星在工作日志上还郑重地写下一段话：扶贫领域无小事，贫困户的事再小也是大事。有时会有因沟通不当导致贫困户的误解，甚至对扶贫干部不信任。因此执纪监督不能简单地片面地去找问题，而要深入剖析问题，公开透明地给群众答疑解惑，消除干群感情中的隔阂，促进干群关系融洽团结，把党的惠民政策落实到千家万户。

短评——

扶贫路上不忘沟通

□ 王 敏

恩施市新塘乡纪委接到有关干部的问题举报，现场调查时灵机一动采用打免提电话的方式，打消群众的疑虑和不信任，为干部澄清了清白，收到很好效果。

这说明，扶贫路上靠的不仅是一腔热血和埋头苦干，更需要加强与群众的沟通交流。

在决战脱贫的过程中，广大扶贫干部如果不注重和群众沟通交流，便会出现文中这样因沟通不当导致贫困户的误解，甚至对扶贫干部不信任。其结果，贫困户心存不满，扶贫干部也会因做了工作不被理解而满腹委屈，导致影响干群关系,甚至影响精准扶贫精准脱贫工作。

由此可见，只要做到民有所呼、我有所应，凡是群众不懂的就积极回应、耐心解释，公开透明地为群众答疑解惑、宣讲政策，就能获得群众的理解和支持，扶贫工作也会事半功倍。

来源：恩施日报

责任编辑：谭晓慧

主编：孙跃