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州文体新广局报道 （通讯员 左嘉玲 姚青）5月11日上午，利川市图书馆在多功能报告厅举办了“树立文明形象 提升服务意识”文明礼仪专题培训。本次培训活动由图书馆馆长李亚萍主持，图书馆全体职工参加。馆长李亚萍从公共图书馆职业道德规范、环境规范、仪表规范、行为规范、语言规范五个方面作了详细的讲解。并通过案例分析、示范练习、角色模拟、游戏等方式与全体职工互动交流，加强了培训的实践性与参与感。
本次培训活动的开展，强化了职工礼仪意识，使全体职工进一步认识到礼仪在工作中的重要作用。为全新打造利川市图书馆的对外服务形象，倡导文明服务，礼貌服务，提高图书馆工作人员的综合素质，提升为读者服务的意识和水平，高质量地开展读者服务工作起了重要的推动作用。
（责任编辑：魏娜）
