刘芳震到恩施州信访局接待约访群众时强调

畅通渠道听民忧 依法依规解民难

云上恩施报道 （融媒体记者 吴曦）10月17日，州委副书记、州长刘芳震到州信访局接待约访群众，现场协调解决群众诉求。

因公交站牌设置影响其出入和店面生意，宣恩县胡某某在与县直有关部门协商未果的情况下，到州信访局上访。刘芳震约见胡某某，召集住建部门、律师和宣恩县政府有关方面进行研究分析。刘芳震说，公交站台是城市发展公共交通、倡导绿色出行的重要功能性设施，也是城市必备的便民设施。宣恩县政府要在充分考虑信访人合理合法诉求的基础上，对公交站牌设置进行优化，既要符合设计规范，又要满足功能、突出人性化需求。

恩施市田某某反映，他和12名农民工在建始县与一公司发生劳务纠纷，现有数万元的报酬得不到落实。刘芳震在详细了解情况、征求律师意见后，建议信访人寻求法律救助，并责令建始县政府协助当事人依法依规“讨薪”。他指出，各级政府要肩负起治理农民工工资拖欠问题主体责任，对欠薪问题反复抓、抓到底，绝不能让农民工的辛勤付出得不到回报；要建立健全长效机制，坚决杜绝拖欠、克扣农民工工资现象，切实维护农民工合法权益。

恩施市郭某某等人因高压电线迁建延误其安置房建设，到州信访局反映诉求。在详细听取信访人诉求，征求电力、律师等有关方面意见建议后，刘芳震要求恩施市政府在承诺期限内，迅速组织迁建高压电线，兑现拆迁安置协议。

刘芳震强调，信访工作是凝聚民心的群众工作，关乎群众切身利益，关乎社会长治久安。各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，自觉把群众观点、群众路线贯彻到信访工作全过程。各级领导干部要带着感情，带着责任，主动约访接访，实事求是了解情况，认真负责协商沟通，把功夫下足，把工作做细，依法依规妥善解决群众合理诉求。要把维护好、实现好群众利益作为根本出发点，对各项工作的谋划推进要充分考虑群众的利益诉求，把工作做细、把事情考虑周全，着力预防和减少问题的发生。要进一步创新工作方式，畅通信访渠道，规范信访秩序，运用法治思维和法治方式做好新常态下的信访工作，对非法上访行为依法处理，积极引导信访群众理性合法、逐级有序表达诉求。

（责任编辑 文梦）