9月26日，州规划局局长雷纯忠到州政务服务中心窗口进行调研，对州规划局行政审批工作提出新的要求。

雷纯忠局长听取了政务中心负责人对窗口工作情况的汇报，了解和查看了2017年度行政审批及服务事项办理工作情况，雷纯忠认为，州规划局政务中心窗口工作质量进一步提升，各项工作得到州政务服务中心的肯定。在取得工作业绩的同时，还应积极听取人民群众对规划工作的期盼，继续做好行政审批改革。

雷纯忠强调，要高度重视窗口工作，增强责任意识和服务意识，加强协调与沟通，进一步梳理优化审批程序，不断提升行政服务效能。

雷纯忠要求，要从以下几个方面做好政务服务窗口工作：

一是加强理论学习，提高政治站位。要落实党风廉政建设责任制，积极开展党内法规制度学习，贯彻执行州委州政府关于党风廉政建设的要求。

二是转变工作作风，努力提高水平。窗口工作人员要认真学习业务知识和相关法律法规，从文明礼仪、职业素养、文明服务、礼貌用语等方面树立形象，坚决杜绝服务态度恶劣、办事拖拉推诿等行为，把作风建设和业务学习真正落到实处。

三是坚持现场调研，虚心接受意见。延伸窗口业务服务，积极参加建设项目现场踏勘和企业调研，做到密切联系企业和群众，虚心接受企业和群众的意见，让规划工作接地气。（通讯员 向航）