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9月5日至9月8日，州委州政府接待处在武陵都宾馆举办全州接待系统第一期培训班，巴东县、建始县、来凤县接待办及其主要政务接待宾馆工作人员参加了培训。培训期间，学员通过交流座谈、宾馆跟班学习等方式，系统学习了接待工作流程、重要来宾客房服务、席间服务、菜品制作、6T管理、政务接待礼仪等知识。
州委州政府接待处主要负责人在开班仪式上指出，新时期的接待工作，是向外展现一个地区发展进步的窗口，随着恩施州对外开放水平的日益提升，对政务接待工作也提出了新的要求，举办本次业务培训既是大势所趋，也是时代需要。酒店在公务接待工作中，要“激活”思想，破旧念，立新思；要“立规”，破旧习，立新规；要“塑形”，破低素，塑新形。同时，还对如何做好标准化服务、个性化服务、感动式服务进行了指导。
今年以来，州委州政府接待处加强对全州尤其是县市接待工作的业务指导，充分发挥武陵都宾馆作为政务接待基地的示范作用，指导各县市政务接待水平提档升级，用心打造全州接待工作“一盘棋”格局。
来源：云上恩施
（责任编辑 郜月飞）
