云上恩施报道（记者 吴曦 通讯员 黄淑琪）5月15日，州委副书记、州长刘芳震到州信访局，接待来访群众。他要求，各级党员干部要带着感情，更要带着责任，倾听民声，体察民情，解决民忧，为做好信访工作筑牢民意基础，为决胜脱贫攻坚、实现全面小康汇聚磅礴力量。

利川市凉雾乡大岩村村民因饮水困难、东城街道办事处下坝村村民因拆迁安置引起的信访是刘芳震所包信访件。在州信访局接待室，刘芳震会同有关部门工作人员一道，认真分析研究，现场想办法、定措施、明责任。刘芳震要求，要对群众合法诉求高度重视，依法依规，限期办理，尽快化解到位，努力给群众一个满意答复。

在接下来的接访中，刘芳震针对利川市民蹇天碧反映的因公受伤却没有补偿到位的问题，约请人社、信访、烟草等单位以及法律顾问进行了认真讨论，就打开症结、化解矛盾和蹇天碧进行了面对面沟通。刘芳震责成相关单位，认真负责地解决好蹇天碧的合理合法诉求，帮助解决她的家庭困难。

刘芳震强调，民心是最大的政治，稳定是发展的基石。要把维护好、实现好人民群众的利益作为工作的根本出发点，要畅通和拓宽群众利益诉求表达渠道、依法维权渠道，让群众诉告有门、解难有路，为维护群众合法权益提供坚实支撑。要积极主动在基层和源头排查化解矛盾纠纷。要坚持问题导向、法治思维，综合施策、协同发力，形成化解社会矛盾的合力。各级党员干部要带着感情、更要带着责任，真正将群众的冷暖安危放在心上，要用变群众上访为干部主动下访，变被动应对为积极作为，多办实事好事来赢得群众真心实意的支持。

来源：恩施新闻联播

（责任编辑  朱晓涵）