云上恩施报道  为确保全市广大人民群众度过一个安定祥和的春节，国网恩施市供电公司提前筹划，采取多种措施，全面保障春节期间的供电服务。

1月20号一大早，国网恩施市供电公司白果供电所的“直通车”服务热线接到了一个报修电话，称家中停电，需要立即维修。接到任务后，工人师傅立即填写派工单，带上工具包，赶往用户的家中。因为该住户家离供电所较近，不到十分钟的车程，工人师傅就到了住户家中。

报修人叫吴茂德，年关将近，他在家中忙着用粉碎机打玉米面，不料家中忽然跳闸停电。经工人师傅检查后发现，停电是由漏电保护器负荷侧接触不良引起跳闸导致的，经过简单的维修，吴茂德家恢复了供电。

恢复供电后，工人师傅还向吴茂德宣传用电知识，并给他家发放了安全用电宣传画。

春节期间，电力部门开通了供电服务24小时“直通车”服务热线，确保及时响应客户诉求。同时，在国网恩施市供电公司电力调度控制中心，通过智能电网调度技术支持系统，工作人员可以全天候对全市所有变电站的运行情况进行实时监控，线路上有任何异常都能及时发现并进行处理。

据了解，为做好春节期间的供电服务工作，国网恩施市供电公司提前对所有的供电线路进行了隐患排查、治理，并制定、完善应急预案，除了各供电所春节值班的抢险队伍，公司还另外准备了300人的应急抢险队伍，确保一旦遇到恶劣天气，抢修人员能及时到位。目前，公司全体员工已进入春节保电的“临战”状态，各项准备工作全面就绪。

恩施市龙凤镇青堡村地处大山深处，这几天，电力工人克服严寒天气，开辟绿色通道，优先施工送电，让当地的搬迁户能够住进新家，亮亮堂堂迎接春节的到来。

今天是龙凤镇青堡村村民刘大华乔迁新居的日子，让他没有想到的是，龙凤供电所的电力职工也赶到这里，帮他搬家、贴春联、装表接电，完成电力收尾工作。

刘大华的老房子离这儿6公里，由于山高路远，除了出行不便之外，用电也成难题。

在实施电网改造工程之前，像张大华家这样的情况，青堡村就有200多户，用电难成为村民的“恼火事”。

今年，当地政府实施移民搬迁工程，地处偏远的村民陆续都搬入了新的居民点，为保证这些新居民点的用电，龙凤镇供电所加快接电手续和流程审批速度，实行优先勘察、优先施工、优先送电。

青堡村海拔1200多米，这段时间气候寒冷，为了让最后一批搬迁户能够在春节前用上电，电力党员服务队克服冰雪天气，加班加点架设线路，做好装表接电工作。

此时，刘大华家的电已经接通，家里老人、小孩围着电烤炉看电视，刘大华的妻子正准备丰盛的晚饭。

晚饭过后，村民们聚在一起划起了彩龙船，跳起了摆手舞，庆祝新年的到来，每个人脸上都洋溢着幸福的笑容，因为他们相信，以后的日子会越过越红火。

来源：直播恩施  记者：袁润 陈頔 段锐 吴曦 通讯员：杨红 梁禄明

（责任编辑 郜月飞）